Программа раскрывает тему продукта (товар, услуга, обслуживание) и делает упор на раскрытие возможностей отстроиться за счет высококачественного обслуживания.

В тренинге даются инструменты для продавцов по оказанию качественного обслуживания

Тема тренинга:

• Товар, услуга, обслуживание
• Конкурентный анализ. Выявление сильных и слабых сторон
• Ценовая сегментация
• Портрет современного покупателя. Его ожидания.
• За что клиент готов платить дороже.
• Мотивы покупки. Как правильно воздействовать на эмоции
• Какие качества нужны продавцу для оказания качественного обслуживания
• Правильное донесение информации. Экспертность.