Курс очень насыщен, много разных техник, практик, игр. Сильная насыщенность имеет две медали, очень много знаешь, однако, по моему мнению, лучше больше повторять самые важные техники. Шестое занятие отличается техниками. По-моему мнению , часть техник лучше добавить в другие занятия, а то слишком много информации за один день. Техники ХПВ очень сильно понравились. С помощью данной техники начал писать статьи в инсте более продаваемо. Упражнение корабль – очень сильная игра, после которой реально осознаешь, что твои страхи это только лишь часть сознания, и необходимо быть упорнее.
Техника снежный ком и бутерброд - уже потихоньку использую. Не хватило еще занятий, и примеров с возражениями. Как то больше здесь надо увеличить время. Упражнение Останкино позволяет видеть истинную картинку и не додумывать.
Техника снежный ком и бутерброд - уже потихоньку использую. Не хватило еще занятий, и примеров с возражениями. Как то больше здесь надо увеличить время. Упражнение Останкино позволяет видеть истинную картинку и не додумывать.
Абаев Серик
Что наиболее запомнилось с курса:
1. Вы подход, вы можете сэкономить 10 000. Вы получаете год гарантий, и вам предоставляется купоны на скидку.
2. Зато, сегодня плохая погода, зато займемся домашними делами.
3. Виды продавцов: бультерьер, гончая, пудель, такса, чихуа-хуа.
4. Три слова, машина это сейчас важный транспорт для всех людей, она нужна каждый день. Без них сейчас никак, они нужны нам как дом. Дом – это, где собираются все родные. Дома мы можем делать что хотим, сейчас дома разные одноэтажные и двухэтажные, с появлением лестницы появились многоэтажные дома.
5. Понарошку - это когда мы что-то делаем на автомате понарошку.
6. Поводы касания - это отправка смс с поздравлением, это оповещение об акциях.
7. Выявление потребности, вы хотели купить квартиру или частный дом, в каком районе хотели приобрести, скажите приблизительно на какую сумму рассчитываете, вы женаты , дети есть и т.д.
8. Работа над возражениями
9. Открытый и закрытый, альтернативный, уточняющие вопросы.
10. Не говорить слово «НЕТ»
11. Вербальный, когда говорим и общаемся
12. Не вербальный это жесты и мимика.
13. ХПВ
1. Вы подход, вы можете сэкономить 10 000. Вы получаете год гарантий, и вам предоставляется купоны на скидку.
2. Зато, сегодня плохая погода, зато займемся домашними делами.
3. Виды продавцов: бультерьер, гончая, пудель, такса, чихуа-хуа.
4. Три слова, машина это сейчас важный транспорт для всех людей, она нужна каждый день. Без них сейчас никак, они нужны нам как дом. Дом – это, где собираются все родные. Дома мы можем делать что хотим, сейчас дома разные одноэтажные и двухэтажные, с появлением лестницы появились многоэтажные дома.
5. Понарошку - это когда мы что-то делаем на автомате понарошку.
6. Поводы касания - это отправка смс с поздравлением, это оповещение об акциях.
7. Выявление потребности, вы хотели купить квартиру или частный дом, в каком районе хотели приобрести, скажите приблизительно на какую сумму рассчитываете, вы женаты , дети есть и т.д.
8. Работа над возражениями
9. Открытый и закрытый, альтернативный, уточняющие вопросы.
10. Не говорить слово «НЕТ»
11. Вербальный, когда говорим и общаемся
12. Не вербальный это жесты и мимика.
13. ХПВ
Айткалиев Алибек
Лично для меня курс был очень информативным. Очень важными темами были:
1. Продавцы - виды собак. Действительно в каждом из нас есть черты от каждой из пород. И есть повод задуматься, какие стороны стоит «подтянуть» и улучшить.
2. Воронки продаж - хотя и не в первый раз разбросала, все равно в этот раз прошло закрепление и новое понимание. Это реально очень нужный и важный инструмент для планирования и реализации целей.
3. Процесс – результат дает реальное понимание, что то, что ты считал результатом, на самом деле лишь Процесс. И нужно научиться перестраиваться именно на результат.
4. Рефлексия – очень важная часть всего курса, так как это осмысление, повторение, анализ, а значит закрепление материала. И в последующем умение использовать на практике.
5. Умение определить стадии покупки у клиента. Помогает определить и правильно действовать по отношению индивидуально к клиенту. Что более точечно работает и приводит к результату.
6. ХПВ, заголовки 4U, название цены: снежный ком, бутерброд - это очень важно для тех, кто работает в продаже. Если все эти техники отработать до автоматизма и перевести в навык - результат будет гарантирован!
7. В общем, выражаю благодарность Михаилу и Рашиду, Амине с Даулетом за пройденный тренинг!
1. Продавцы - виды собак. Действительно в каждом из нас есть черты от каждой из пород. И есть повод задуматься, какие стороны стоит «подтянуть» и улучшить.
2. Воронки продаж - хотя и не в первый раз разбросала, все равно в этот раз прошло закрепление и новое понимание. Это реально очень нужный и важный инструмент для планирования и реализации целей.
3. Процесс – результат дает реальное понимание, что то, что ты считал результатом, на самом деле лишь Процесс. И нужно научиться перестраиваться именно на результат.
4. Рефлексия – очень важная часть всего курса, так как это осмысление, повторение, анализ, а значит закрепление материала. И в последующем умение использовать на практике.
5. Умение определить стадии покупки у клиента. Помогает определить и правильно действовать по отношению индивидуально к клиенту. Что более точечно работает и приводит к результату.
6. ХПВ, заголовки 4U, название цены: снежный ком, бутерброд - это очень важно для тех, кто работает в продаже. Если все эти техники отработать до автоматизма и перевести в навык - результат будет гарантирован!
7. В общем, выражаю благодарность Михаилу и Рашиду, Амине с Даулетом за пройденный тренинг!
Альжанова Томирис
По результатам пройденных занятий хочу отметить техники, которые были полезными. Упражнение Зато - умение переводить негатив в позитив. Умение поддержать разговор на любую тему.
Процесс - результат. Отличие умение ставить правильные цели и конкретизировать сроки их достижения.
Три слова для меня было сложным, это техника дает возможность поддержать разговор, переводить темы на нужное русло, то есть интересующее самого продавца. Техника три слова в усложненной форме. То есть подкидывали слово в ходе разговора. Благодаря этому упражнению учиться к плохому переходу от одной темы к другому.
Крутые пиццы - позвонить оператором, чтобы заказ был одобрен, смысл в том что в любых ситуациях и действиях, ты должен быть на позитиве, уверенным в себе и креативным.
Техника переопределения - дает умение высказать свое мнение или замечание, в более смягчающей форме. Не задев собеседника.
Упражнение 3 да и 3 нет –умение рассказывать по изменению в лице , бровях, глазах, когда человек лжет или говорит правду, существовании.
Узнали о видах вопросов: альтернативный, поясняющий, закрытый, открытый.
Игра капитаны - вывод, не сдаваться, делать больше попытки , быть уверенным и настойчивым.
Виды потребностей:
1. Нет потребности
2. Есть потребность (но думает)
3. Есть актуальная потребность (ищет, сравнивает, готов купить)
4. Головная боль, когда клиент готов купить за цену выше рыночный.
Полевая работа - умение принимать «нет», и не принимать на свой личный счет.
Упражнение Останкино, где наглядно увидели, что передача одной информации и той же информации, человек не осознанно ее искажает, где то упрощает или же задумывает.
Ролики Индианка, Шоколад-вывод, не покупать эмоциональное настроение клиента, не поддаваться, а наоборот продать свое настроение, быть уверенным в себе.
Процесс - результат. Отличие умение ставить правильные цели и конкретизировать сроки их достижения.
Три слова для меня было сложным, это техника дает возможность поддержать разговор, переводить темы на нужное русло, то есть интересующее самого продавца. Техника три слова в усложненной форме. То есть подкидывали слово в ходе разговора. Благодаря этому упражнению учиться к плохому переходу от одной темы к другому.
Крутые пиццы - позвонить оператором, чтобы заказ был одобрен, смысл в том что в любых ситуациях и действиях, ты должен быть на позитиве, уверенным в себе и креативным.
Техника переопределения - дает умение высказать свое мнение или замечание, в более смягчающей форме. Не задев собеседника.
Упражнение 3 да и 3 нет –умение рассказывать по изменению в лице , бровях, глазах, когда человек лжет или говорит правду, существовании.
Узнали о видах вопросов: альтернативный, поясняющий, закрытый, открытый.
Игра капитаны - вывод, не сдаваться, делать больше попытки , быть уверенным и настойчивым.
Виды потребностей:
1. Нет потребности
2. Есть потребность (но думает)
3. Есть актуальная потребность (ищет, сравнивает, готов купить)
4. Головная боль, когда клиент готов купить за цену выше рыночный.
Полевая работа - умение принимать «нет», и не принимать на свой личный счет.
Упражнение Останкино, где наглядно увидели, что передача одной информации и той же информации, человек не осознанно ее искажает, где то упрощает или же задумывает.
Ролики Индианка, Шоколад-вывод, не покупать эмоциональное настроение клиента, не поддаваться, а наоборот продать свое настроение, быть уверенным в себе.
Болатова Айнура
Для меня эти курсы сделали многое. Я поменяла взгляд на жизнь, общение, отношения.
За все занятия я поняла, что одно из самых главных упражнений – это рефлексия. Так как оно тренирует мышление, заставляет делать анализ, а также помогает не совершать ошибки, которые были ранее. Очень понравились игры, упражнения направленные на снятие барьеров. Мне в жизни, а также в работе зашло упражнение « Зрительный контакт», потому что раньше я боялась, это делать. За долгое время я вышла «на сцену», для меня это огромное открытие, то, что я могу без стеснения отвечать при большом количестве людей. Все свои знания я переношу в работу, а также в личную жизнь. На многие вещи я взглянула с иной стороны. Начала принимать чужую точку зрения, пытаться понять, почему человек думает так, а не иначе. Анализ в моей жизни занял лидирующую позицию. Без анализа не проходит ни один разговор, потому что без него тяжело выявить «точки роста».
Я стала различать кандидатов стажеров по продажам. Что помогло в принятии решения приема на работу. Много отрабатывала упражнение «три слова», оно очень положительно влияет на речь и на скорость мысли. Я научилась быстро подстраиваться под кандидатов, по речи, по жестикуляции, по энергии. Теперь умею качественно работать с возражениями, переходить плавно с одной темы на другую. Также на собеседованиях я обращаю внимания, на речевые фразы «Результата».
За все занятия я поняла, что одно из самых главных упражнений – это рефлексия. Так как оно тренирует мышление, заставляет делать анализ, а также помогает не совершать ошибки, которые были ранее. Очень понравились игры, упражнения направленные на снятие барьеров. Мне в жизни, а также в работе зашло упражнение « Зрительный контакт», потому что раньше я боялась, это делать. За долгое время я вышла «на сцену», для меня это огромное открытие, то, что я могу без стеснения отвечать при большом количестве людей. Все свои знания я переношу в работу, а также в личную жизнь. На многие вещи я взглянула с иной стороны. Начала принимать чужую точку зрения, пытаться понять, почему человек думает так, а не иначе. Анализ в моей жизни занял лидирующую позицию. Без анализа не проходит ни один разговор, потому что без него тяжело выявить «точки роста».
Я стала различать кандидатов стажеров по продажам. Что помогло в принятии решения приема на работу. Много отрабатывала упражнение «три слова», оно очень положительно влияет на речь и на скорость мысли. Я научилась быстро подстраиваться под кандидатов, по речи, по жестикуляции, по энергии. Теперь умею качественно работать с возражениями, переходить плавно с одной темы на другую. Также на собеседованиях я обращаю внимания, на речевые фразы «Результата».
Гаузер Александра
В целом понравилось то, что было много практики, разминок, игр. Ведь с помощью активностей легче запоминать. Думаю, что от окружающих людей также очень многое зависит. Я старался на каждом занятии сидеть в разных местах, чтобы больше расти. Вся группа доброжелательна и готова к обучению. Также было очень важно принимать обратную связь. Мне показалось то, что с одной стороны хорошо, и с другой стороны мне лично было бы полезней учиться с представлениями разных ниш. Все знания и приемы, которые получили, можно разделить на 3:
1. То, что не знал, не слышал так же. Это: породы собак, рефлексия, кривая Бандуры, техники ХПВ, рациональное смягчение.
2. То, что знал, использовал частично. Такие приемы как: воронка продаж, Вы подход, название цены, подстройка.
3. То что знал, но не использовал. Такие приемы как: установление контакта, подготовка.
4. И важно заметить, что Рашид больше похож на пуделя. Было сложно подстраиваться к играм, которых не знал. Некоторые занятия были легче, некоторые загружали мозг. Думаю, что полевые задания были очень поучительными. Можно увеличить полевые задания.
1. То, что не знал, не слышал так же. Это: породы собак, рефлексия, кривая Бандуры, техники ХПВ, рациональное смягчение.
2. То, что знал, использовал частично. Такие приемы как: воронка продаж, Вы подход, название цены, подстройка.
3. То что знал, но не использовал. Такие приемы как: установление контакта, подготовка.
4. И важно заметить, что Рашид больше похож на пуделя. Было сложно подстраиваться к играм, которых не знал. Некоторые занятия были легче, некоторые загружали мозг. Думаю, что полевые задания были очень поучительными. Можно увеличить полевые задания.
Джумашев Галымжан
Все занятия на протяжении курса были очень полезны и познавательны. Благодаря им понимаешь, что не нужно останавливаться и закрываться. Многие упражнения на занятиях были нацелены на снятие барьеров, которые действительно работают. В некоторых конечно, нужно упражняться, хотя как мне кажется, динамика есть. Многое казалось на первый взгляд сложнее, чем на самом деле. Особенно это полевое задание на последнем занятии, я долго собиралась с мыслями и силой воли прежде чем подойти к первому человеку на улице и предложить ему купить у меня, как казалось это не так страшно, и в некоторой степени мне даже понравилось, этот выход из зоны комфорта просто перевернул мое мышление, взбодрил и даже наполнил позитивом.
Евсюнина Надежда
Почти месяц мы изучали новые знания по продажам. Начиная от видов продавцов (бультерьер, гончая, чихуа, такса, пудель) техники продаж, этапы продаж, вопросы, практические навыки.
Отдельная тема рефлексия и домашнее задание – это было - выход из зоны комфорта, так как мы отучились давно и нужно было возвращаться в ученики, выполнять вовремя, практиковаться, делать переговоры с применением практики. Обретаю новый навык все анализировать, продавать осознанно, думать за себя, и за покупателя. Вести переговоры на своих условиях, установить контакты, выявить все потребности клиента! Я понимаю, что будет срабатывать Кривая Бандуры, но я буду дальше развиваться в улучшении себя, как отличного продавца. Сейчас я продаю услуги банка, и курсы будут мне полезны, самое прекрасное, что эти знания останутся со мной я могу применить их в любой сфере продаж, и даже в личных отношениях.
Практические задания особенно в последний день, сложно было пройти, очень хотелось сдаться. Пришлось взять себя в руки, вспомнить про команду, ответственность, нацеленность на результат, позитивный настрой, что позволило мне добиться результата. Это было уроком, того что не нужно сдаваться, а делать больше попыток и все получиться.
Для себя взяла новые знания, навыки, новые знакомства!
Очень нравится, что работа в группе с разными людьми позволяет увидеть ошибки со стороны, получить обратную связь, выход перед аудиторией, перебороть свои страхи и комплексы. В итоге я считаю, что вы делаете очень нужные тренинги, что чем больше народу их пройдет, тем будут круче продавцы и услуги. Научили укладываться в сроки. Изучать клиента и настроиться на одну волну с клиентом, умение слушать и слышать предлагать конкретный продукт подходящий именно этому клиенту.
За время курса полюбила как тренеров, так и других участников. Желаю вам успехов, высоких результатов! Благородных участников, с новыми навыками!
Отдельная тема рефлексия и домашнее задание – это было - выход из зоны комфорта, так как мы отучились давно и нужно было возвращаться в ученики, выполнять вовремя, практиковаться, делать переговоры с применением практики. Обретаю новый навык все анализировать, продавать осознанно, думать за себя, и за покупателя. Вести переговоры на своих условиях, установить контакты, выявить все потребности клиента! Я понимаю, что будет срабатывать Кривая Бандуры, но я буду дальше развиваться в улучшении себя, как отличного продавца. Сейчас я продаю услуги банка, и курсы будут мне полезны, самое прекрасное, что эти знания останутся со мной я могу применить их в любой сфере продаж, и даже в личных отношениях.
Практические задания особенно в последний день, сложно было пройти, очень хотелось сдаться. Пришлось взять себя в руки, вспомнить про команду, ответственность, нацеленность на результат, позитивный настрой, что позволило мне добиться результата. Это было уроком, того что не нужно сдаваться, а делать больше попыток и все получиться.
Для себя взяла новые знания, навыки, новые знакомства!
Очень нравится, что работа в группе с разными людьми позволяет увидеть ошибки со стороны, получить обратную связь, выход перед аудиторией, перебороть свои страхи и комплексы. В итоге я считаю, что вы делаете очень нужные тренинги, что чем больше народу их пройдет, тем будут круче продавцы и услуги. Научили укладываться в сроки. Изучать клиента и настроиться на одну волну с клиентом, умение слушать и слышать предлагать конкретный продукт подходящий именно этому клиенту.
За время курса полюбила как тренеров, так и других участников. Желаю вам успехов, высоких результатов! Благородных участников, с новыми навыками!
Жамбузова Венера
Пройдя базовый курс Чемпион продаж, хочу выразить большую благодарность Вам Рашид и Михаил, за ваши знания и техники, которые вы передали мне лично. Для себя лично я открыла все новое в этом направлении. Ваши практики, теория и техники, которые взрывали мозг, переворачивает сознание, приходило осознанность и понимание. Каждые занятия я находила все новое для себя и буду теперь их использовать в своей сфере жизни. За время обучения увидела свои слабые стороны в продажах, где осознанно нужно работать. Самое главное основной вектор задач, буду развивать дальше.
Все рефлексии по каждому занятию мы уже описывали. Основные эмоции выразила здесь.
Хочу пожелать вам больших успехов, благородных клиентов и учеников!
Все рефлексии по каждому занятию мы уже описывали. Основные эмоции выразила здесь.
Хочу пожелать вам больших успехов, благородных клиентов и учеников!
Жуманова Гульмира
В целом было очень познавательно и интересно. Некоторые темы как процесс-результат и ХПВ, свойства и преимущество надо еще прокачать и упражняться. Когда проходили на тренинге, было все понятно и легко, а когда на деле, под свой бизнес переделать не так легко как кажется. То, что между основными новыми темами, делали разные упражнения, игры и полевые задания, это очень круто, интересно.
По-моему, все что нужно для повышения продаж, делать это профессионально, на этом курсе все учитывалось: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями и закрытие сделки для чего это все надо делать и как правильно это все надо сделать. Было все охвачено: разные техники продаж, как вы подход, практический пример и ХПВ. Будет теперь радовать не только нас, ну и наших клиентов.
До тренинга встречали эти знания, но доступным языком и примерами, упражнениями, заданиями нигде не встречала. Теперь все это, что смогла получить от этого тренинга, нужно закрепить и использовать в жизни.
По-моему, все что нужно для повышения продаж, делать это профессионально, на этом курсе все учитывалось: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями и закрытие сделки для чего это все надо делать и как правильно это все надо сделать. Было все охвачено: разные техники продаж, как вы подход, практический пример и ХПВ. Будет теперь радовать не только нас, ну и наших клиентов.
До тренинга встречали эти знания, но доступным языком и примерами, упражнениями, заданиями нигде не встречала. Теперь все это, что смогла получить от этого тренинга, нужно закрепить и использовать в жизни.
Кайргали Акниет
Занятия прошли довольно легко, было очень интересно узнавать новые техники. Особенно интересно было их применять в своей команде. Очень понравилась техника «Вы подход». Цифры и факты, породы продавцов, процесс и результат. Поводы касания тоже была интересная тема, так как у нас она хорошо будет работать. Иногда приходиться звонить клиентам по 3-4 раза в неделю и конечно это начинает надоедать, а это техника позволяет наоборот наладить контакт, нежели надоест клиенту.
Хорошими были упражнения для снятия барьеров, такие как зрительный контакт, зато, принимать нет, различные игры на эту тему. Для меня также было полезно работать в команде, потому сейчас у меня своя команда, и я сама почувствовала всю важность командной работы.
Хорошими были упражнения для снятия барьеров, такие как зрительный контакт, зато, принимать нет, различные игры на эту тему. Для меня также было полезно работать в команде, потому сейчас у меня своя команда, и я сама почувствовала всю важность командной работы.
Техники ХПВ, бутерброд очень помогает в продаже, когда нужно упаковать цену, и не заострять внимание клиента на цене. На последнем занятии зашла тема уровни возражении, и как с ними работать. В общем , для меня этот курс был очень важен и я обязательно буду применять все в практике.
Каримова Диана
На протяжении всего курса, очень много домашнего задания, иногда даже злило, но после нескольких практик и аттестации, понимаешь, что это было важно, как и весь курс. Я сам преподаю, поэтому тренинг мне зашел на «УРА». Может из-за того, что я долго относительно своего возраста в продажах мне многое казалось понятным и будто пройденным, но мы заходили глубже в каждую тему и технику, и я стал смотреть на них по другому. В целом надо совершенствовать полученные знания до автоматизма и продажи, да и не только они увеличатся, нет страхов, есть продажи. Мне понравилось, что я мало замечаю свой прогресс, зато вижу прогрессы других, между прочем уже после 1-го занятия и не только у коллег с «Кубика», но и других участников.
Спасибо всем, не только Михаилу и Рашиду за проделанную работу, но и Амине с Даулетом!
С уважением специалист по недвижимости Куанов Айбек
Спасибо всем, не только Михаилу и Рашиду за проделанную работу, но и Амине с Даулетом!
С уважением специалист по недвижимости Куанов Айбек
Куанов Айбек
На тренингах обрела понимание когда можно включать собак, подходы стили продаж, доброжелательность. Примеры речевых фраз процессов и результат. Понравилась воронка продаж, каким образом можно себя мотивировать. Шаги и этапы продаж (подготовка, установление контакта, выявление потребностей, создание и презентация решения, работа с сомнениями, возражениями, закрытие клиента. Поняла, что нужно использовать 7 касаний, потому что после 7 касаний клиент созревает, чтобы клиенту всегда было интересно с вами общаться, чтобы не навязчиво помочь клиенту сделать выбор в мою пользу. Чтобы каждый раз при любом контакте с клиентом, иметь причину не схожую с предыдущей. Умение открыто смотреть в глаза, при контакте с клиентом. Умение плавно перевести разговор с одной темы, на другую выдерживать временные рамки.
Вы подход для меня было сложно понять, после тренинга у меня стала получаться данная техника. Понравилось «ЗАТО» переход с негативного утверждения в позитивное. Еще очень понравились техники: зрительный контакт, не вербальный, вербальный, громкости, жестикуляции, все эти занятия были на пользу.
Вы подход для меня было сложно понять, после тренинга у меня стала получаться данная техника. Понравилось «ЗАТО» переход с негативного утверждения в позитивное. Еще очень понравились техники: зрительный контакт, не вербальный, вербальный, громкости, жестикуляции, все эти занятия были на пользу.
Куткеева Жанар
Все было очень познавательно и интересно. Все, что я получил на занятиях, я стараюсь применять, и это работает. Использую: Вы подход, так же сейчас прокачиваю свою команду по этой технике. Множество различных методик, которые удобно применять в жизни. Породы собак помогают выявить сильные стороны сотрудника и направить в правильное русло. Поводы касания вроде и раньше это делали, но совсем не так как, теперь, уверен, будет больше результата.
Игра капитаны заставляет тебя не останавливаться при отказах, а пытаться дальше добиваться целей. Разницу между характеристиками и преимуществами, знал, но не использовал. Правильное выявление потребностей, какие вопросы стоит и нужно задавать.
Так же не принимать настрой покупателя, передать ему позитивное настроение, очень хорошо помогают воронки. В стадии готовности покупки тоже много чего полезного понял.
Уверен, все это мне поможет в будущем, и я буду развиваться дальше.
Игра капитаны заставляет тебя не останавливаться при отказах, а пытаться дальше добиваться целей. Разницу между характеристиками и преимуществами, знал, но не использовал. Правильное выявление потребностей, какие вопросы стоит и нужно задавать.
Так же не принимать настрой покупателя, передать ему позитивное настроение, очень хорошо помогают воронки. В стадии готовности покупки тоже много чего полезного понял.
Уверен, все это мне поможет в будущем, и я буду развиваться дальше.
Ляйлиев Сунят
Посещение таких тренингов очень помогает развивать в себе все проблемные зоны, понравилось отношение команды SMART SALES, все быстро, четко и честно. Правильный настрой от тренеров, нахождение общего языка. Для себя я понял, что мне нужно развивать настойчивость, умение анализировать и подготавливать себя, свою речь, при контакте с клиентом. Благодаря данному курсу мне стало легче работать с возражениями клиентов. Очень понравились все игры, в особенности «Билет на корабль» в котором, я понял, что не надо думать и искать причину, а просто нужно идти и быть настойчивым. «Волк и 7 козлят» - научился понимать, и доверять людям. «Останкино» - теперь не додумываю, а говорю четко и по делу. «Крутые пиццы» - важно уметь думать позитивно и креативно. Техники «ХПВ», «Вы подход», «Зато» вообще бомба. Сразу же были видны результаты в отработке клиентов. Отдельно хотелось бы сказать, про ДЗ не смотря на то, что было в каких-то моментах сложно выполнять и возможно даже иногда не было желания, это очень помогло в закреплении всех тем. Спасибо большое Вашей команде, особенно Рашиду и Михаилу, которые я уверен помогли каждому, развить себя, помочь в закрытии сделок.
Машрапов Долкун
Вот и подошел к концу курс обучения «ЧП». 36 часов пролетели очень быстро, но самое главное с пользой. На курсе помимо знаний, мы получили новые знакомства, а также много позитива. Из курса запомнилось то, что большую часть времени мы уделяли практическим заданиям. Полевым играм, а также домашние задания с нашей любимой рефлексией. Благодаря большой практике все полученные знания усваивались намного быстрее и легче. Получил много хороших речевых приемов, которые мне помогут в будущем в продажах. Такие практики как «Зато», «Хорошо-плохо», «три слова» помогают снять барьеры и развить свои речевые и усовершенствовать аналитическое мышление. Но для себя выделили такую игру как «Капитаны» и кривую Бандуры, это именно те вещи, на которые я обратил большее внимание. Главный посыл которых состоит в том, что никогда нельзя останавливаться на достигнутом, не воспринимать близко к сердцу неудачи, а также быть настойчивым. Интересная тема про породы собак, после ее изучения начал замечать и разбирать продавцов по породам собак. Особенно важным на курсе была командная работа, работая сообща и взаимопониманиям, можно легче и быстрее добиться результатов. Ранее я не имел никакого опыта в продажах, и даже не подозревал, что эта сфера деятельности может быть такой огромной и интересной. Буду стараться применять все полученные знания на практике. Спасибо Михаилу и Рашиду за предоставленную возможность получить новые знания.
Ниязов Ильяр
Я очень рада, что прошла курс. «Чемпион продаж» с крутыми знаниями от Рашида и Михаила. Понравилось, что на каждом занятии было много практики и задании связанные с выходом из зоны комфорта. Уже с первых занятий я применяла все техники. Особенно популярное и в ежедневном применении у меня «Зато», с «Вы подходом» у меня сделки закрываются быстрее, так как клиент уже чувствует себя на лайнере, сажаю их на лайнер и даю возможность заработать еще на этом. Игра «капитаны» - толчок делать действия. Самая главная задача - выявить потребность клиента и не думать, как быстро закрыть сделку. Больше заботы, подстройка под клиента даст возможность закрыть сделку за короткое время. После 20 отказов и заработки, с сегодняшнего дня у меня вообще нет страха, получать «отказы» и «нет», чем больше «нет», тем сильнее иммунитет. Поняла, что мне нужно поработать над рациональным смягчением. Так как я еще и бультерьер, бываю резкой и не думаю, обидела клиента или нет. После показа отрывков из фильма «шоколад» и «индианка», я поняла, что нельзя покупать состояние клиента. Потому что, я эмоционально и могу это сделать сама, того не замечая. Нужно быть всегда готовой ко всему и во всем. В моем случае возражений бывает очень много. И на самые частые возражения я с уверенностью и смело отвечаю и даже заранее на презентации говорю. По технике ХПВ я решила по отдельности составить несколько предложений и скинуть в свой чат для работы команды. А также сделала задание с цифрами и фактами, чтобы уложиться за 2 минуты презентации. Что очень может помочь заинтересовать человека, которого нечаянно встретила в городе, а он торопиться. Всей команде огромная благодарность за крутую прокачку и работающие фишки. Отправлю своих партнеров на ваш тренинг «Чемпион продаж».
Рахиманова Эльмира
Я сижу на колл-центре и поняла на уроках, что нужны заученные фразы. В данный момент я прорабатываю это, и улучшаю свои навыки в ведении разговора. На первом уроке проходили виды продавцов, сформулированные на породы собак. После первого урока начала выяснять в своем коллективе кто какой, кем приходится. Упражнение Зато, было клевым, здесь учились выходить из положения и быстро переходить на более другую позитивную тему.
Три слова тренировали плавный переход в диалоге. Нужно было связать 3 разных слова, которые ни чем не соприкасались друг с другом. Зрительный - контакт выявила для себя, что кто-то входил в мою зону комфорта. На аттестации уже стало более свободно и чувствовала расслабление. Работа в команде была и присутствовала на протяжении всего курса. И игре капитаны, Камень –ножницы-бумага, по сбору 20 отказов, а так же по сбору денег. Продавая купленный товар незнакомым людям, успела познакомиться с ними. Поняла, что у нас в городе очень отзывчивые люди. Кривая Бандуры, простое объяснение ни только состояния человека, но и рост в саморазвитии после резкого спада. Которое нужно переработать сделать выводы и это послужит новой точкой для старта. Было еще интересное упражнение на переходе от закрытого - на открытый вопрос. Далее на альтернативный и проверяющий. С ХПВ немного было трудновато, потому что путались между преимуществом и характерами. Самое прикольное это составление предложении по 4U , на заголовках и была обратная связь по «бутерброду» и «снежному кому», то есть я начала упражняться и получалось интересно. За сертификацию мы вспоминали весь пройденный курс и закрепляли полученные знания. Для меня этот курс дал новые навыки для применения в работе. И расширила кругозор в сфере продаж. Именно понятия, факты, применение. Было весело и конструктивно на протяжении месяца, много позитивного.
Три слова тренировали плавный переход в диалоге. Нужно было связать 3 разных слова, которые ни чем не соприкасались друг с другом. Зрительный - контакт выявила для себя, что кто-то входил в мою зону комфорта. На аттестации уже стало более свободно и чувствовала расслабление. Работа в команде была и присутствовала на протяжении всего курса. И игре капитаны, Камень –ножницы-бумага, по сбору 20 отказов, а так же по сбору денег. Продавая купленный товар незнакомым людям, успела познакомиться с ними. Поняла, что у нас в городе очень отзывчивые люди. Кривая Бандуры, простое объяснение ни только состояния человека, но и рост в саморазвитии после резкого спада. Которое нужно переработать сделать выводы и это послужит новой точкой для старта. Было еще интересное упражнение на переходе от закрытого - на открытый вопрос. Далее на альтернативный и проверяющий. С ХПВ немного было трудновато, потому что путались между преимуществом и характерами. Самое прикольное это составление предложении по 4U , на заголовках и была обратная связь по «бутерброду» и «снежному кому», то есть я начала упражняться и получалось интересно. За сертификацию мы вспоминали весь пройденный курс и закрепляли полученные знания. Для меня этот курс дал новые навыки для применения в работе. И расширила кругозор в сфере продаж. Именно понятия, факты, применение. Было весело и конструктивно на протяжении месяца, много позитивного.
Сайлыбаева Айгуль
Это был один из самых познавательных, интересных, но в тоже время одним из сложных курсов. Было очень много полезной информации, такой как стили продажи, новые техники, такие как ХПВ, Вы подход, ЗАТО. Все эти, так сказать, техники помогают нам подстраиваться под клиента. Переводить его негативное мышление слова в позитивное. Особенно мне понравилось техника свойство-преимущества, которая позволяет в любом свойстве своего товара найти преимущества, опережающие конкурентов. Также очень полезна была информация о Заголовках 4 U, благодаря которой понимаешь, как круто составить заголовки для рекламных акции, сайтов и т.д.
Еще хотелось бы сказать об упражнении «Три слова», которое мы практиковали каждый урок. Благодаря данному упражнению научилась плавно переходить от одной темы к другой, что может нам пригодиться при переговорах с клиентами. Также, на этом курсе понравилось упражнение «3 да/3 нет». В упражнении «3 да/3 нет», учишься распознавать врет человек или говорит правду. В общем, этот курс был для меня крайне познавательным, множество интересных упражнений. О которых можно много писать. Я думаю, что благодаря именно полученным знаниям, мои продажи увеличились. Буду стараться применять все пройденные упражнения и полученные знания в своей работе.
Еще хотелось бы сказать об упражнении «Три слова», которое мы практиковали каждый урок. Благодаря данному упражнению научилась плавно переходить от одной темы к другой, что может нам пригодиться при переговорах с клиентами. Также, на этом курсе понравилось упражнение «3 да/3 нет». В упражнении «3 да/3 нет», учишься распознавать врет человек или говорит правду. В общем, этот курс был для меня крайне познавательным, множество интересных упражнений. О которых можно много писать. Я думаю, что благодаря именно полученным знаниям, мои продажи увеличились. Буду стараться применять все пройденные упражнения и полученные знания в своей работе.
Самандова Ирада
Курс был очень интересным и информативным. Мы прошли очень много (по моему мнению) тем. Узнали разные виды техник и приемов, которые помогут (уже помогли) закрыть клиента, устанавливать правильный контакт с клиентом. Эти приемы и техники помогают не только в переговорах с клиентом (в работе), но и в личной жизни, так как мы работали над снятием барьеров и умением общаться (поддержать разговор). Если говорить о приемах, которые больше всего запомнились и помогли, то можно выделить приемы «зрительный контакт», с помощью которого мы научились поддерживать разговор в удобных для клиента обстановках, научились чувствовать себя комфортно в любых случаях. Так же этому поспособствовали практические занятия – получить 20 отказов, заработать 2000 тенге, и приемы «подстройка» и т.д. «Вы подход», «прием масса», «зато», «хорошо-плохо», и еще много других техник и приемов, которые мы прошли очень помогли. Эти приемы лично мне помогли осознать то, что я тоже могу продавать, презентовать. Помогли задуматься о преимуществах выбранных мною ниш и способах продвижения этих ниш. Помогли научиться думать позитивно и доносить информацию правильно. Техника «три слова» научила меня думать быстрее и перенаправлять разговор в нужное мне русло. И то, что нам объяснили, что такое «Понарошку», «Кривая Бандуры» было лично для меня очень полезным. О том, как я задумалась и осознала, что делаю «понарошку» и трачу просто время и силы, и как это исправить. А так же не сдаваться при неудачах и продолжать работать при любых обстоятельствах и думать позитивно. Было еще очень много полезного и интересного. Думаю, что курс мне помог, как в личностном развитии, так и в продажах. И я буду развивать дальше в себе все те навыки, которые мы прошли и практиковать.
Сейткулова Амина
На занятиях получил знания, которые бы не получил нигде. Многие упражнения их точно не нашли бы не в каких книгах. Занятия перевернули мои мысли, я на свой продукт стал смотреть иначе, полюбил его еще сильнее. Благодаря снежному кому и бутерброду (упражнения) я сделал сделки и заработал 360 000 тенге за 1 неделю, уверен что я отточу полученные знания, то есть выучу, запомню их навсегда, и буду учить этому своих детей. В игре капитаны я понял раз и навсегда, что нужно не сдаваться и действовать еще и еще! На курсе полюбил отказы, это не так уже страшно, потому что начал принимать не лично на себе и самое главное после получение отказа, есть еще продолжение и возможность 80% на закрытие сделки! Слово ЗАТО, хорошо-плохо, бутерброд, три слова, снежный ком, это реально бомба. Я очень сильно благодарю наших тренеров, за то что обучили, дали такую возможность познать это все. Я уверен, что у них есть очень много чему можно нас обучить. Крепкого здоровья. Рахмет вам Михаил и Рашид.
Сергазинов Алмаз
Благодаря данному курсу я улучшила свои навыки продаж. Хочется отметить пользу таких упражнений, как «Зато», «3 слова», « хорошо-плохо», «процесс-результат», « рациональное смягчение». Упражнение «Волк-коза» позволяет повысить уверенность, навыки убеждения, умение определять врет человек или говорит правду. Упражнение «Останкино» дало понять, что большое количество информации просто упускается, так же люди часто додумывают, что не есть хорошо.
Так же важна подстройка под собеседника (скорость и громкость речи, мимика, жесты и др.), чтобы не раздражать его. Теперь понимаю насколько важно не говорить «НЕТ». Разбираюсь в людях, начала обращать внимания на позу, мимику, взгляд и уже анализировать. Ранее не понимала для чего такое, а после занятий и практики есть понимание и желание не останавливаться , анализировать себя, обращать внимание на свои реакции, и с каждым разом улучшаться. Занятия были очень интересными и познавательными. Спасибо за полученные знания!!!!!
Так же важна подстройка под собеседника (скорость и громкость речи, мимика, жесты и др.), чтобы не раздражать его. Теперь понимаю насколько важно не говорить «НЕТ». Разбираюсь в людях, начала обращать внимания на позу, мимику, взгляд и уже анализировать. Ранее не понимала для чего такое, а после занятий и практики есть понимание и желание не останавливаться , анализировать себя, обращать внимание на свои реакции, и с каждым разом улучшаться. Занятия были очень интересными и познавательными. Спасибо за полученные знания!!!!!
Таирова Мунирам
На протяжении всего курса, все занятия были интересны. Начало было с вопроса «Что такое продажи?» Зашла с начала тема торговых собак. Упражнение Зато, которое помогает негатив плавно превратить в позитив. Упражнение «преимущества» позволяет выявить, чем наш продукт лучше, чем у конкурентов. «Вы подход» помогает клиенту почувствовать заботу и уверенность в продукте за счет практического примера. Также мне помогли примеры вербального и невербального действия, после этого я стала немного смотреть в глаза. Демонстрацию процесс –результат, я также использовала на работе, с этим мне было легче. Понравились также поводы касаний, препятствия в продажах. Они помогают быть увереннее в себе. Подстройка и потребность. Вот это и необходимо в продажах. Выявить потребность и правильно подстроиться под клиента, чтобы не было раздражений. Также мне понравились такие техники как ХПВ, 4U. Технику Снежный ком и бутерброд, я уже использовала на работе (я их взяла еще с мастер класса). В общем, курс был познавательным и интересным, а время веселым. Для себя вывод сделала, мне весь пройденный материал нужно повторить и применить в практике, чтобы не утратить навык.
Токушева Эльмира
Тренинг дал классные инструменты для развития себя как продавца и личности в целом. Что можно улучшить и над чем надо поработать. Эмоции и выход из зоны комфорта, работа над ошибками и ответственность. Как легко классифицировать продавцов или как применять в работе с агентами (со своей команды). Выявление их сильных и слабых сторон и где с ними надо проработать. Для себя на старте тренинга ставил цель прокачать себя как продавца и то, что важно поделиться знаниями со своей командой и агентами. Так же тренинг развил во мне осознанность – то есть раньше не осознавал цель и результат своей работы.
По итогам, что очень рад пройденному курсу, буря эмоции и чувств. Много новых знакомых. А что самое главное ПРОКАЧКА!
По итогам, что очень рад пройденному курсу, буря эмоции и чувств. Много новых знакомых. А что самое главное ПРОКАЧКА!
Тулебаев Бейбарс
Начну с того, что мне понравилось больше всего:
1. Вы подход, это по-настоящему действующий метод.
2. Цифры и факты, этот метод мне нравиться тем, что клиенты начинают понимать, что вариант действительно хороший.
3. Практический пример, с этим методом я понял, что не все понимали, как это можно использовать.
4. Выявление потребностей, я понял, когда правильно и качественно, я это делаю, то мне намного проще становиться продавать, закрывать!
5. 4U правильно составленный заголовок приносит гораздо больше покупателей.
6. Методы озвучиванию цены, я раньше использовал и только метод бутерброд.
1. Вы подход, это по-настоящему действующий метод.
2. Цифры и факты, этот метод мне нравиться тем, что клиенты начинают понимать, что вариант действительно хороший.
3. Практический пример, с этим методом я понял, что не все понимали, как это можно использовать.
4. Выявление потребностей, я понял, когда правильно и качественно, я это делаю, то мне намного проще становиться продавать, закрывать!
5. 4U правильно составленный заголовок приносит гораздо больше покупателей.
6. Методы озвучиванию цены, я раньше использовал и только метод бутерброд.
Черкаев Петр
Моей миссией было поднять свой уровень продавца, используя опыты и навыки, приобретенные на тренингах.
На первом занятии мы разбирали продажи, 6 шагов к идеальной продаже, выявили хорошее качество товара. Затем узнали, на каких породах собак делаются продажи. А их оказалось 5: бультерьер, такса, гончая, пудель, чихуа-хуа. Также мы разделили этапы продажи, что сильно мне помогло уже при первом моем клиенте. Упражнение «ЗАТО» мне очень запомнилось, я даже не подозревал, что можно из негативного ответа перевести в позитивный.
Разобрали, какими полезными качествами и преимуществами обладает наша компания. Так же выполняли упражнение зрительный контакт, что очень важно было. Из этого упражнения, я научился следить за собеседником, делать визуальный анализ. Также мы учились создавать аватар клиента, выявлять его потребности и закрывать клиента.
На первом занятии мы разбирали продажи, 6 шагов к идеальной продаже, выявили хорошее качество товара. Затем узнали, на каких породах собак делаются продажи. А их оказалось 5: бультерьер, такса, гончая, пудель, чихуа-хуа. Также мы разделили этапы продажи, что сильно мне помогло уже при первом моем клиенте. Упражнение «ЗАТО» мне очень запомнилось, я даже не подозревал, что можно из негативного ответа перевести в позитивный.
Разобрали, какими полезными качествами и преимуществами обладает наша компания. Так же выполняли упражнение зрительный контакт, что очень важно было. Из этого упражнения, я научился следить за собеседником, делать визуальный анализ. Также мы учились создавать аватар клиента, выявлять его потребности и закрывать клиента.
Чумбаев Нияз
На тренингах я получила огромные знания по техникам продаж. Я вообще не понимаю, как до этого я умудрялась продавать. Видимо просто везло. Очень помогли упражнения, когда мы выходили на улицу и продавали все, что угодно незнакомым людям. Первым покупателям подходила неуверенно, зато следующие продажи уже шли как то по маслу. Очень зашла техника «Вы подход» считаю, что одна из важных тем, дает покупателю ощутить все на себе, вы должны дать ему картину, что он уже обладает ею. И если это еще подкрепить цифрами, фактами и примерами, то результат не будет себя долго ждать. На последних тренингах открыла технику ХПВ. Круто! Когда практически ты можешь в 2-х предложениях. Связать характер, показать все преимущества и доказать, что это еще ему выгодно. Для себя решила, что буду работать в сфере недвижимости уже до конца. И хочу очень развиваться в этом направлении. Я сама по себе человек эмоциональный не могу терпеть отказы. В данный момент мне еще не по себе слышать «НЕТ», но уже не так сильно воспринимаю на свой счет. Думаю, что еще поработав над собой, я перестану на это обращать внимания. За весь курс проходила огромная работа над собой. Очень благодарна нашему руководителю и тренерам за знания. Теперь я взорву рынок недвижимости.
Шакенова Гульшат
Курс Чемпион продаж для меня был очень полезен. На нем я получила много техник, которые для меня выстроились в один алгоритм. Весь материал я уже применяю. Чувствую, что помимо самой информации, я получила много инсайтов. Я обнаружила, что у меня есть много страхов, которые мешали. Особенно упражнения, которые были на улице. Раньше слово «ПРОДАЖИ» вызывало волнение и страх. Я поняла если знать структуру, техники продаж, то продажи превращаются в простой и увлекательный процесс. Теперь я испытываю спокойствие и уверенность. Мои ожидания от курса оправдались. Даже больше получила, чем ожидала. Моей целью было разобраться и получить ответ на вопрос «что такое продажи?», «каким должен быть сильный продавец?» и т.д.
Хочу выразить большую благодарность Рашиду и Михаилу за легкую и понятную подачу.
Благодаря их профессионализму опыту я смогла разобраться во всем. Теперь у меня чешутся ручки. Хочется начать применять все на практике.
Еще один инсайт: всегда надо делать много попыток. Только большое количество попыток, может мне дать результат.
Хочу выразить большую благодарность Рашиду и Михаилу за легкую и понятную подачу.
Благодаря их профессионализму опыту я смогла разобраться во всем. Теперь у меня чешутся ручки. Хочется начать применять все на практике.
Еще один инсайт: всегда надо делать много попыток. Только большое количество попыток, может мне дать результат.
Шудабаева Сауле