Понравилось, что по результатам курса была аттестация. Во время аттестации закрепила все пройденные техники продаж. Очень понравилась презентация команды Андрея, Елены и Диаса - коллеги очень креативно нарисовали процесс эволюции от одноклеточных амеб до хищных тигров. Что дал мне тренинг? Уверенность, что помимо презентации компании необходимо презентовать свой товар. Некоторым покупателем плевать сколько лет мы на рынке и какие мы крутые! Покупателю важно решение проблемы, а моя задача - наладить контакт, выявить потребность и найти решение. На занятиях было много интересного: разноообразные игры, загадки, другим словом - я получила море позитивных эмоций и знаний. Спасибо.

Абдуллаева Наргиз

Когда мы начали обучатся я даже и не знал про рефлексию (анализ). Узнал для себя очень много полезного, Рашид и Михаил все очень просто и разборчиво объясняли. Много методов продаж в том числе НЛП, о котором я раньше слышал, но думал что это что-нибудь сверхъестественное. Проходили и практические занятия, которые остались в голове как инструменты продаж. Честно сказать, когда не учишься то думаешь что знаешь достаточно чтобы продавать, а на самом деле во время обучения осознаешь что есть ещё многому учится. И не только учится, чтобы только знал, а использовать в нужное время в нужный момент. Пополнил свой арсенал методов и техник продаж. Ведь по всюду продажи, и никто не заменит хорошего продажника, даже новые технологии, которые заменяют много существующих вакансии. Из 100% процентов информации, которые я получил во время тренинга, 15-20% процентов остались в моем вооружений и это отличный результат по мне. Теперь смотрю на продажи чуточку по другому. Я рад что обучаюсь и прогрессирую, и моя точка зрения меняется. И этот тренинг ещё один шаг для достижении моей цели!

Айтбазар Алпамыс

Всех приветствую, в первую очередь хочу поблагодарить Алика, Айдына, Рашида и Михаила, за тот труд, что внесли в наши знания.
Когда я пришел и начал обзванивать клиентов, я не знал абсолютно никаких методов переговоров, благодаря тем урокам, что мы проходили, я понял что существуют очень много способов переговоров. Для меня не мало важен был урок с методом пяти собак, для себя я понял, что я бультерьер, но могу быть и таксой, если будет вопрос о привличении клиента (найду подход).
Рефлексия была мне не понятна, зачем мы это делаем если завтра я забуду о том, что писал, думал я так, однако когда стал писать рефлексию начал задумываться, стал анализировать и ставить перед собой цели.
Мне понравился ролик с детективом и продавцом, понравилось то, что продавец профессионально вел переговоры и в конце концов продал машину тому человеку, который на самом деле подошел только ради того чтоб взять анализ днк у подозреваемого.
Воронка продаж: понял что по сути это твоя цель, понял что чем больше холодных звонков ты сделаешь, тем больше будет результат.
Таблица звонков тоже не мало важна я стал анализировать то что говорю как я веду переговоры, как я здороваюсь.
Техника Зато, понял что это чудесная фраза, которая в корни меняет позицию и ставит вас в выгодное положение, слово зато любой негатив меняет в позитив.
На последнем занятии было очень весело и полезно. Мы много обсуждали наши переговоры. Более всего мне понравилось парное упражнение. Клиентом быть конечно легче, чем продавцом, однако я справился. Жанна молодец, понравилась ее уверенность и знание в железнодорожных путях и в тонкостях вагонов. Спасибо огромное ребят за ваш труд.
Уверен ваш труд принес нам пользу и надеемся, что мы эти знания вложим в нашу компанию. И вырастим вместе, потому что BTL-СИЛА ????????????????????

Аршединов Назым

Данный тренинг дал мне очень многое и я многое для себя понял. Открыл для себя различные техники как расположить к себе клиента. Так же мне особо запомнилась техника мета вопросов и техника контрольных вопросов. Благодаря этому тренингу я научился как правильно строить диалог с клиентом. Для себя я отдельно отметил технику Зато. После тренинга я стал задавать клиентам контрольные вопросы. И старался вести переговоры в доброжелательной тонне. Используя эти инструменты я начал замечать, что мне стало легче располагать к себе клиента. Так же я научился выявлять «боли» клиента, что именно его интересует. Хоть это у меня ещё плохо получается, думаю что стоит потренироваться и дальше будет лучше. Так же хотелось бы научится грамотно использовать «вы» подход. А ещё потренироваться с добавлением в свою речь конкретики и фактов. Так как сам замечаю, что во время переговоров много «воды» в моей речи. Думаю, что нужно полученные техники отрабатывать ежедневно тогда будет хороший результат.

Аюпов Султан

Подводя итоги хотел бы поблагодарить Рашида и Михаила за полученные знания. Было много открытий для меня в сфере продаж. Я понял что нельзя придерживаться определенным навыкам, нужно развиваться, изучать, исследовать психологию, всегда заниматься саморазвитием. У меня всегда было чувство того, что обучения все одного типа и то, что ничего нового не узнаю для себя. Я признаюсь, что ошибался и понял то, что саморазвитие придает новое вдохновение. Каждый урок был индивидуален и мне было приятно видеть, как поменялось мышление и разговор наших менеджеров. Продажи это искусство, и думаю не каждый может обладать этим инструментом. Именно такие обучение дают нам толчок, показывают наши ошибки. Я не буду останавливаться на каждом уроке, хочу сказать они все были интересными. Все навыки продаж от Михаила и Рашида они все эффективные, а самое главное реальные.

Баймулдинов Нұржан

Я узнал много новой информации, для себя хочу отметить "Рефлексию" это самый мощный инструмент, которому я научился. Также было полезно и продуктивно работать в команде с коллегами, получать обратную связь, дорабатывать свои ошибки, применять новые техники продаж. Получая обратную связь, я осознал, что мне нужно развивать уверенность, поработать над жесткостью и уметь убеждать. Очень зашли скрипты по работе, которые я адаптировал под свою профессию. Научился продавать дорого. Научился подстраиваться под клиента, быть на его уровне, объяснять понятным языком. Мне лично понравилось все. Отдельное спасибо Рашиду и Михаилу за полученные знания.

Балтабек Темирлан

На сегодняшний день благодаря тренингам от Рашида и Михаила, я знаю на многие вопросы клиентов - ответы на профессиональном уровне. Сумбурный запас слов меняется на конкретные словосочетания и цифры. Также я многое узнала о своих услугах предоставления и о компании. Как плавно менять тему диалога благодаря техники «3 слова». Как позитивно отговорить клиента методом «Зато». Как терпимо выслушать клиента и при этом ответить в пользу нашей компании. Легко и верно выявлять потребности/боли своих клиентов. А самое главное не интуитивно додумывать за клиента, а лучше задавать «Мета-вопросы» и узнать его предложение/условие. Насколько точно нужно ставить конкретные цели, и при этом не только действовать вокруг до около, но и сверяться с коллегами для проверки, так. Научились методами предостеречь клиента от неправильного выбора, в свою пользу конечно. Не смущаться/не стесняться при встрече/разговоре с лицом, принимающее решение. Не бояться отказа/отрицательного ответа от клиента. Не навязываясь задавать вопросы и построить доброжелательные отношения с клиентом. Нужно убрать «я, мое, мой» и произнести «Вы, Ваше, Вас» и научиться думать мозгами клиента. Все хотят клиентов, но не все мы их изучаем. Клиента нужно понимать, выявлять его потребности, слышать, отслеживать все их изменения и направить в верное русло (наше). Нужно стать его другом, и он будет работать\сотрудничать с тобой годами. Дело не в размерах компании, а в понимании их потребностей.

Бурхан Гульжанат

Я узнал очень много полезного не только для работы, но и в повседневной жизни. До начала занятии я очень хотел узнать что такое НЛП. Я очень много слышал про технику НЛП. Мне понравилась она тем, что это - очень сильный и очень хитрый инструмент продаж и не только продаж. Мы прошли очень много техник, методик и инструменты продаж. Некоторые из них были простые и мы ранее не замечали эти ошибки. Только после разбора и наглядного примера мы увидели свои ошибки. Если честно мне очень понравились такие тренинги тем, что они в первую очередь помогают расширить свой кругозор. А во вторую очередь мы отвлекаемся от работы и наш мозг тоже отвлекается и когда мы возвращаемся мы начинаем видеть все иначе. Для себя сделал вывод что нужно не оставаться на одном месте. Нужно расширять свой кругозор аналогичными тренингами. Так как только наглядно мы понимаем свои ошибки. Которые мы могли бы не допускать.

Иманкулов Данияр

Все занятия пролетали на одном дыхании, беря для себя самое интересное. Техники, манеры поведения и ведения переговоров. Как зацепить, как ковырнуть, повернуть и развернуть в свою сторону клиента. Техники применения так сказать пряника и кнута, только в деловом формате. Для меня это настоящая копилка шкатулка интересных манипуляций. На своем опыте могу сказать, что мое ведение переговоров изменилось. Я стала разговаривать, слышать и слушать, узнавать нужную именно мне информацию. Наверное, я никогда не вставала на место покупателя и понять не могла почему?? Почему у меня не клеится, и почему я не могу заключить договор и получить заявку. Мне ОЧЕНЬ понравились техники ЗАТО, ВЫ подход, уточняющие вопросы, когда правильно и самое главное вовремя вставить в разговор - меняется тон у собеседника. И по ту сторону трубки чувствуется уважение, контакт получается установить, как минимум с 6 из 10 людей. В самом начале, когда мы проходили агрессивные тактики мне было страшно их использовать, но как показала практика работает. Очень благодарна Вам, и своему руководству, что дали нам такое на самом деле крутое обучение. Буду с удовольствием пользоваться всеми техниками.

Исембаева Бахит

Курс занятий дал был полезным и познавательным. Узнала как правильно вести переговоры с клиентами. Помимо теории были интересные практические занятия. Очень много тонких моментов, где нужно быстро реагировать. Для меня лично сложно собрать все мысли воедино и воспроизвести. Думаю еще нужно самостоятельно дальше учиться, писать рефлексии и делать заключение. Сегодня наглядно было показано, как нужно вести диалог с клиентами. Реально ты будешь теряться, даже если сидит напротив тебя твой коллега. Но все же ребята молодцы, справились со своей задачей. Михаил и Рашид после каждого переговора подсказывали, где были упущения и что нужно улучшить. Наблюдая за выступлением коллег я где-то и переживала за них)) Конечно, после таких занятий взгляд меняется. Все методы и техники нужно будет использовать на практике. Приношу благодарность нашим руководителям, что организовали нам этот тренинг, а также Михаилу и Рашиду за профессиональное проведение обучения!!!

Итекбаева Айман

Вот и подошел к концу наш тренинг. Хотелось бы отметить профессиональную работу тренеров, отличное преподнесение информации. Из курса было получено много полезной информации и подкреплено практическими занятиями. Для себя подчеркнул речевые навыки, так как наша речь много говорит о нас клиентам. Использование правильных слов и правильной тональности повышает процент успешной сделки на 20-30%. Техника Вы подход позволяет дать почувствовать клиенту, что товар уже принадлежит ему. Подкрепив все свои слова техническим примером, мы даем понять клиенту, что данное оборудование действительно способно выполнить его задачу. Упражнение «Три слова» позволяет плавно сменить диалог и перевести его в нужное русло, что особенно полезно с "любителями поговорить". Мы научились пользоваться воронкой продаж, что позволяет отслеживать текущую статистику своей работы и понимать где есть недочеты. Рефлексия, которую мы писали после каждого урока, позволяет предварительно составить психотип человека, так как не всегда осознаешь это в процессе общения, а так же позволяет анализировать себя и свои ошибки. Исключение слова НЕТ из своего лексикона как ответ на мнение клиента позволяет сгладить конфликты, так как отвергая мнение клиента создается конфликт. Игра Крутые пиццы показала, какие подходы можно использовать при общении с клиентами, что необходимо использовать креатив, играть голосом. Этапы продаж позволяют структурировать свои действия и понимать на каком этапе что-то пошло не так, в случае если сделка не подходит к логическому завершению. Ближе познакомились с Болями клиентов, составляли список болей, так как зачастую боли у клиентов идентичны, это послужит нам неким шаблоном на который стоит ориентироваться во время встреч и задавать правильные вопросы. Техника 4U позволила грамотно и лаконично составлять предложения и передавать информацию не затягивая при этом беседу. Техники Бутерброд и Снежный ком я использовал и ранее, так как обучался на прошлом тренинге, в данном тренинге эта техника была преподнесена более просто и понятно. Наиболее важный пункт, мы познакомились с основными возражениями и методами аргументации на них. Благодарю за предоставленную информацию.

Карпенко Алексей

В начале тренинга Рашид очень доходчиво возобновил в памяти технику ЗАТО, в которой необходимо переводить весь негатив в позитив. По финалу курса накопилось достаточное количество техник, практик для того, чтобы в ближайшее время все это переварить, пустить в работу и применять на практике. Многие темы с первых занятий уже подзабылись и Михаил отлично возобновил в памяти на практических примерах давая возможность поучаствовать нам самим. Сама аттестация прошла живо, драйвово, Михаил не давал расслабится. В целом такая сдача как по мне - самый результативный вариант. Еще раз хочу поблагодарить тренеров за простое, понятное даже для новичков в сфере продаж повествование. Весь материал доходчиво доносился до нас и следом же закреплялся на практике. По окончанию тренинга появилось понимание, что часть техник ранее были применены в моей практике как специалиста корпоративных продаж. На тренингах подобного формата участвую впервые и по завершению могу сказать одно ребята большие МО-ЛО-ДЦЫ! Успехов в вашей деятельности и личном бизнесе!

Королев Андрей

Лично для меня эти занятия принесли огромную пользу во всех отношениях, потому что являюсь не только новым сотрудником в этой компании, но вообще впервые в жизни работаю в этой сфере. После второго занятия испытала на себе эффект бандуры, то есть почувствовала неуверенность в правильном выборе работы и в своем успехе в ней. С третьего занятия начала понимать, что в сфере продаж существует очень много полезных приемов и навыков, при освоении которых можно смело ориентироваться на успех. Что на каждый негативный аргумент клиента опытный продажник может всегда найти контраргумент и способ сделать именно то предложение, от которого он не сможет отказаться. Что секретом успеха является умение поставить четкую цель и правильно построить конкретный план к достижению этой цели. Что в любых доводах важна конкретика, умение апелировать цифрами, названиями, фактами. Приемы "Вы подход" и "Зато" мне понравились больше всего. Лично для меня эти занятия принесли огромную пользу, потому что я теперь точно знаю, в каком направлении мне надо работать над собой, чтобы добиться успеха в этой профессии. Спасибо огромное вашей команде и нашему руководству за эту возможность научиться новому и увидеть ошибки в своей прежней практике! Удачи вашей команде и дальнейшего роста в вашей деятельности от всего нашего коллектива!

Кулмаханбетова Шахерезада

Как и описывал ранее, очень интересно, поучительно и полезно. Много новых аспектов узнал, многие направления вызывали шок в хорошем смысле слова. Классные тренера, классная подача с взаимным обогащением. Для себя уяснил, что нужно постоянно, учиться, применять на практике и тем самым развиваться. Психология человека, понимание мышления, внутреннего устройства человека - важнейший элемент Коммуникаций и успеха во всем! Постараюсь, перечитывать, вспоминать материал и совершенствоваться. Отдельного внимания заслуживают разделы: методы выявления потребности, работа с возражениями, закрытие и др.!
Умение структурировать мысли, вопросы, интонацию и многие другие вещи при коммуникации с людьми - это наука которую надо постигать и постигать. Тренера помогли все это дело собрать в кучу, разъяснить и правильно применять. Чувствую новую кровь, воодушевление и заряд батарейки)))
Респект, респект, респект!????????????????

Максутов Каиржан

Тренинг Рашида и Михаила - конструктивный, интерактивный, полезный.
Еще раз поняла, что продажи - это искусство и психология.
Начиная от воронки продаж и заканчивая работой с возражениями. Все применимо не только в работе, но и в жизни. В бытовых вопросах, в переговорах с членами семьи, коллегами, друзьями.
Техники переопределения - отличный способ проявить эмпатию к собеседнику.
«Зато» - часто интуитивно применяю в жизни, буду использовать в работе.
Техники презентаций - САЛОТ, сторителлинг - показали в какой сфере развиваться лично мне. Есть потребность в развитии разговорной речи, мимики. Поняла, что очень легко уйти с темы в разговоре с клиентом и собеседником.
Важно учитывать психотип своего клиента, не перегнуть палку, но добиться цели.
На практических занятиях смогли понять свои ошибки в переговорах - частое использование торговых слов, неправильно выстроенные диалоги, неправильно сформулированные вопросы. Нужно время на отработку, но уже ясно в каком направлении работать.
В целом, понравилось все - формат подачи, постоянная практическая отработка теоретических знаний, брейнсторминг, разминки.
Спасибо!

Максутова Айсулу

Во-первых хочу поблагодарить Рашида и Михаила за техники обучения, о которых ранее не знала. Благодаря новым знаниям, стало интереснее проводить переговоры по телефону, оттачивая каждую технику. Получив данные знания, я могу подготовить для клиента супер презентацию и при этом закрыть сделку. С данными навыками я подружилась и буду использовать в дальнейшем и уверенна это приблизит меня к успеху. Сейчас пришло понимание, почему некоторые сделки не доводила до закрытия. Считаю, каждая техника важна, только нужно уметь мастерски использовать и знать с кем и когда ее подключать. С таким багажом знаний появилось больше уверенности и мотивации усовершенствовать себя и получать знания дальше, возможно уже самостоятельно.

Мамутова Нигара

По итогам последней встречи с коучами Smart Sales я для себя понял полезность тех навыков, которые можно получить, освоив выучив и используя в работе и на бытовом уровне техники которые мы изучили на данных тренингах. Техники на самом деле просты если посмотреть в глубину. Просто используя реальные примеры из жизни. Наиболее мне понравились темы работы с возражениями дорого и потом. Метод 4U очень эффективен при формировании коротких ёмких предложений. Очень понравился формат паст ту фьюче обязательно буду применять. Я научился задавать правильные вопросы на выявления потребности. Выявление болей является очень важным. Интонация и вербальные и не вербальные способы коммуникаций. Ещё раз убедился что нужно быть уверенным в себе и своём товаре. И Многое, многое другое! Спасибо Михаил, Рашид и Даулет!!!

Маринич Андрей

В целом, с тренинга вынес очень много полезного. Много техник, рассмотренных на тренинге не использовал, более того не знал о них. На самом деле, логически подходил к некоторым из них, но тренинг существенно сократил осознание. Много вопросов, которые возникали после неудачных проектов, получили ответы. Структура ведения работы с клиентом. Локаничность и конкретика. Работа с болями клиента. Вы подход. Все эти механизмы позволяют гарантировано получить результат. Креативность - важное качество, которое необходимо развивать. Для себя также, сделаю скрипты наиболее важных для меня тем, чтобы развивать и использовать в дальнейшей работе. В целом, работа тренеров заслуживает отдельной похвалы. Сразу видно, что ребята практики, а не теоретики. Все техники рассматривались на конкретных живых примерах, что было очень важно для имитации ситуаций. Отличная работа! Спасибо!

Матвиенко Сергей

Сертификация была очень волнительной и увлекательной. В целом курс был очень полезен для нас. Тренера дали нам большой багаж знаний в продажах. Очень много фишек познал для себя. К примеру, отучаю себя от слов нет и но, данная техника позволяет наладить контакт с клиентом. Тренера очень грамотные и знающие свое дело. У ребят свой подход обучения и довольно таки работающий. Мой вывод о проведенном обучении: я буду придерживаться всех техник, которые дали нам тренера. Конечно, я постараюсь освоить этот материал по быстрее чем Рашид. Одним словом спасибо парням из Smart sales, побольше вам компаний, которые хотят обучаться Вашим тренингам!

Мырзагалиев Диас

Рашид и Михаил, хочу Вас поблагодарить за тренинги, которые Вы нам провели. Еще раз убеждаюсь, что учиться нужно всегда, знания, которые приобретаются они улетучиваются если не практиковать. Для себя решил, что необходима жесткая самодисциплина и практика, нужно постоянно применять изученные темы в работе, на встрече и даже дома. Очень рад, что проходил этот тренинг с замечательными людьми, которые подбадривали меня во время занятий. Обучение проходило в режиме интенсивного общения, и было много практики, что позволит нам легче применять это в работе. Практическая часть заданий заставляет полностью погрузиться в работу и понять проблему клиентов. Тренинги также поспособствовали к работе в командах, где мы научились действовать как единое целое. Хочу отметить, что работа в группах - это эффективная форма работы, где каждый может высказать свою точку зрения. Точка зрения каждого человека важна и ложится в основу принятой группы, только через общение и дискуссию можно прийти к единому мнению и решению.
Тренинги проходило очень шумно и весело, поэтому было интереснее обучаться. Месяц обучений пролетел как будто вчера только познакомились с тренерами. Также тренинг помог мне узнать своих коллег еще ближе т.к. я работаю тут всего 3 месяца. Из своего лексикона практически получилось вычеркнуть слова «нет» и «но». Сделал вывод, что нужно постоянно учиться и вырабатывать до привычки все методы в продажах. В целом обучение очень интересное и увлекательное, надеюсь мы еще встретимся на обучении.

Насипов Расим

Обучение на меня сильно повлияло. Я научился слушать клиента и пользоваться методом КГБ. На переговорах я постарался воспользоваться методами и уже есть результаты. Научился правильно задавать вопросы и узнавать потребности клиентов. Уточнять конкретику, и как их заинтересовать о заключения договора. На занятия мы практиковались как клиент и продавец. Я заметил, какие ошибки делаю и брал на заметку.
Но самое главное я понял, как правильно ставить цели и достигать.
В сфере продаж я получил очень много знании. Я переосмыслил, во мне много чего изменилось. Большой Рахмет Рашиду и Михаилу, много чему объяснили и научили.

Нурсултанов Мурат

Тренинг полностью напичкан стероидами продаж и введение переговоров. Я до тренинга на переговорах не обращал внимание на важные вещи. А после уже как понимающий, имеющий навыки и техники, знал на что обращать внимание. Какие именно вопросы задавать, как быстрее добиться мне результата. Начал писать скрипты перед каждым переговором. Очень легко даются переговоры, когда знаешь что хочешь и ставишь цель и все это прописал перед встречей и потренировался. От тренинга ждал профессионального роста и я его получил. Думаю мы все обрели новые навыки и все уже начинаем по чуть чуть использовать. Я узнал, где я не догонял, где мне ещё надо добить и тренироваться. Всегда есть куда расти и стремиться. Один из моих хороших тренингов, который дал много скилсов!

Сержанов Санжар

Тренинг дал четкое понимание необходимости постоянного планирования. Следование этому плану позволяет дисциплинировать себя, не упускать каких-либо действий, которые на сегодня кажутся не возможными, но в будущем могут принести жирного клиента. Прежде чем начать какое либо дела, мы должны определить для себя цель, определить на сколько нам самим это нужно. Настроиться на положительный лад.
При постановке цели не оглядываться на то что дано. Ставим цель и идем от обратного. Т.е. есть цель и теперь ищем пути ее достижения. Все цели должны быть измеримы и иметь сроки.
Научились технике Зато – шикарный прием.
Очень важный момент, научилась слушать и слышать клиента. Не нападать сразу на клиента со своим предложением.
При налаживании контакта цель должна быть не просто впихнуть, а выстроить отношения на договорной основе, перевести клиента в постоянные.
К каждой встрече необходимо детально готовиться. Для себя определить цель переговоров, определить мысль, которую хотим донести, определиться с пректическим и техническим примерами, показать выгоды.
Пройдено достаточное количество техник, применение каждой дает свой эффект.
Спасибо.

Сосула Светлана

Тренинг в целом произвел на меня положительное впечатление. Осталась очень довольна результатом своих новых знаний. Очень понравился подход тренеров к обучению. Как обычно бывает, нудная теория, банальные скрипты, раздаточные материалы и на этом все. А тут все техники были отработаны на примере нашего товара, на конкретном случае. Все четко и ясно. Писать рефлексию в конце каждого занятия было для меня сложным. Теперь понимаю для чего мы это делали - закрепляли знания, делали самоанализ. Есть понимание как и с чего начинать разговор с клиентом, о чем стоит говорить и о чем нет. Даже аттестация в конце тренинга проходила в непринужденной обстановке, что дало нам успешно ее сдать. А игры в команде - без них я думаю все прошло бы скучно и нудно. Уверена, что буду закрывать сделки более тщательно и эффективно благодаря полученным знаниям. Спасибо Вам огромное уважаемые тренера за большой проделанный труд. Молодцы!!!

Суйлеменова Айгерим

Очень полезный, информативный и насыщенный тренинг.
Я узнала очень много полезных вещей.
Я поняла много вещей и подходов, при помощи которых можно воздействовать на клиента и получить положительный результат.
Очень понравилась техника САЛОТ, все просто и понятно, а главное доносишь ключевую мысль.
Были сложности с техникой сторителлинг, удивительно как одно слово может поменять весь смысл. Также очень важные детали, что нужно "ковырять" клиента глубже на этапе выявления потребности.
Очень нравится техника "вы подход", "цифры и факты" залетает очень круто, уже пробовала использовать, есть результаты.
Так же было много интересных разминок для мозга.
Техника ЗАТО вообще крутая, теперь можно как бы и спорить с помощью этой техники.
Техника "предостеречь клиента от неправильного выбора", "забота".
Очень хорошо работает, я бы хотела слышать такое, если бы была на месте клиента. Меня удивило то, что я использовала в переговорах такие моменты типа: продукция европейского качества и т д. Как оказалось это своего рода хваставство, по сути самое важное для клиента это то, что они получат в итоге, их выгода. Спасибо большое за данный тренинг, уверена, в моей работе он мне здорово поможет. Все эти техники придают уверенность и простоту в общении с клиентом.

Тлеукожаева Данасаида